无为市各银行金融机构切实保障客户和员工的健康和安全

　　疫情就是市各命令，防控就是银行责任。自新冠肺炎疫情发生以来，金融机构健康无为市各银行金融机构积极落实市委市政府、切实全上级行关于新型冠状病毒感染的保障肺炎疫情防控工作要求，采取最严措施加强联防联控，客户科学有序开展金融服务，和员和安切实保障客户和员工的市各健康和安全。

　　加强防控宣传，银行丰富疫情防控“宣传角”

　　每一个网点都是金融机构健康一扇宣传窗口。无为市各银行在各自营业网点的切实全LED显示屏中及时宣传普及防控知识，营造共同应对疫情联防联控、保障群防群控的客户良好氛围。

　　建行充分发挥“村口银行”的和员和安阵地作用，依托覆盖271个村（社区）的市各“裕农通”服务点，通过对裕农通业主逐一电话或微信联系的方式，加强疫情防控科普宣传。

　　农商行利用官方网站、电子显示屏等开展疫情防控宣传，切实提高群众的自我防护意识，坚定群众信心，做好正能量宣传和舆情引导。

　　强化线下保障，织密营业网点“防疫网”

　　人流密集、使用频次多，银行网点特别是ATM机，往往也是防控的难点、盲点。

　　无为市各银行机构对各营业网点的公共场所以及柜台、自助服务机具等设施进行严格消毒，所有员工必须佩戴口罩上岗，对办理业务的客户要求佩戴口罩等等，以严格措施防止交叉感染，保障营业网点线下交易安全。

　　农商行对未佩戴口罩等防护措施的客户群众，利用行内现有防疫物资免费提供，提示客户做好自我防护。建行对每个网点的“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。

　　突出线上优先，打造在线金融“服务区”

　　为减少人员聚焦，防止交叉感染，全市各银行机构不断加大线上业务办理渠道的宣传力度，积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务，提供包括手机银行、网上银行在内的24小时在线金融服务，让老百姓足不出户轻松办理金融业务。

　　建行充分运用精准营销平台，建立各种业务模型，通过电话外呼、短信推送等方式，减少与客户的面对面接触，加强“建行惠懂你”APP的推广使用，客户注册后在线测算贷款额度，通过线上渠道解决客户融资需求。

　　积极响应部署，开辟绿色服务“直通车”

　　面对突如其来的疫情，全市各银行机构积极响应人民银行部署，开通疫情防控金融服务绿色通道，积极开展应急结算服务，持续做好特殊时期优质高效的金融服务保障工作。农行在大年初一主动对接市新型农村合作医疗管理服务中心，安排专人跟进服务，两天内协助其完成向芜湖市定点医院（芜湖市弋矶山医院）转付疫情专项资金1647万元，做到涉疫资金业务特事特办、高效服务。建行开辟金融服务绿色通道，向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费。

本文地址：http://www.quleyi.com/html/867b495083.html