多管齐下 铲除“伪科学”消费乱象

　　为更好地保护消费者合法权益、伪科学优化消费环境并规范市场秩序，多管建议加大科普力度、齐下增强消费者鉴别“伪科学”的铲除能力和意愿；强化监管、提升违规经营成本，消费构建政府、乱象消协、伪科学企业、多管消费者、齐下媒体多主体协同治理与监管模式。铲除

　　“伪科学”概念成为营销外衣并非起于一日，消费利用“伪科学”包装的乱象商品与服务在市场上不时出现，有些一度成为热点。伪科学

　　以近几年的多管“量子科技”概念为例，已有美容美妆领域的齐下“量子面膜”“量子美容瓶”，保健行业的“量子水”“量子足浴盆”“量子悬浮睡眠”，教育培训领域的“量子波动速读”“量子全脑开发”，等等。

　　部分市场主体以科学的旗号宣传“伪科学”产品与服务，吸引消费者付费收取“智商税”。此类现象已引发关注，全国多地市场监管部门都对类似违法违规的经营行为进行了查处。此外，不少媒体也对“伪科学”概念及其虚假宣传进行过报道。2021年4月，央视《焦点访谈》栏目深度报道了“量子”产品骗局，通过采访量子科研院所的多名专家对量子技术进行科普，并提醒消费者对民用“量子”产品保持警惕；2021年6月，中国消费者协会也发布了“量子产品”的消费警示，提出“量子”产品一般为概念炒作。

　　从需求端来看，身处信息爆炸的消费环境中，消费者保健养生的需求上升，同时，不同消费者的科学素养存在差异，诸多因素影响下，消费者在消费过程中鉴别真伪科学的意愿及能力均有待提升。

　　数字经济时代，人们通过线上线下多种途径接收到海量信息，互联网等媒介使得信息传递范围扩大、速度加快，“伪科学”的宣传文案更容易触达消费者，进而促使消费者对生活品质与保健的关注度上升。一些市场主体以科学的名义宣传“伪科学”产品，其宣传的神奇功效迎合了消费者的健康消费需求。

　　同时，百姓的科学素养较为分化。根据中国科协《第十一次中国公民科学素质抽样调查结果》的数据，2020年我国公民具备科学素质的比例为10.56%。分城乡来看，城镇与农村居民该比例分别为13.75%和6.45%；分性别看，男性与女性公民具备科学素质的比例分别为13.12%和8.82%；分年龄段看，中老年群体具备科学素质的比例低于5%……对科学技术的知识储备不足，使得部分消费者面临看似科学的“伪科学”产品宣传文案和多样宣传方式时，往往无力招架，进而常常出于满足自身的保健消费等需求而埋单。

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