多用27℃的口吻谈心

原标题：多用27℃的多用℃口吻谈心

谈心，一般都是口吻上级找下级谈，干部找战士谈。谈心可在陆军某试验训练区，多用℃战士们有空就爱缠着指导员李某主动汇报思想。口吻李指导员魅力何在？一名战士说：“他没有高高在上，谈心不轻易否定我们，多用℃不随意打断我们，口吻他说话的谈心口气是最让人舒服的27℃，我们有啥心里话就想跟他唠唠。多用℃”

一位教育家说：“最高明的口吻教育者，都会像挚友一般自然亲切地跟教育对象交流。谈心”谈心需要技巧、多用℃方法，口吻更需要态度。谈心试想，如果把谈心当任务完成，口气里总是“来，我找你谈个心”“有啥事，瞒是没用的，最好如实说”“你这些烦恼，谁没有？咋这么脆弱呢”之类的要求、质问、责备，战士怎能坦诚交心、吐露真心？

态度背后是温度。心理学研究表明，人更愿意跟自己境遇相近、心灵相通的人掏心窝子。与战士谈心时，动机中少些杂质、多些纯粹，过程中少些想当然、多些同理心，语气不高不低，情绪不骄不躁，气势不张不扬，交流时拒绝“高冷”，还原“草根”，少说“官话”，多说“白话”，如此这般，战士才会推心置腹，谈心才可能打开心结。

1958年6月，彭德怀元帅在基层调研时叮嘱各级指挥员，要跟基层官兵多些“马扎上的谈心”。不少基层官兵都有这样那样的难，在帮困解难同时，也需要及时疏导。谈心时，多一些设身处地、换位思考，多一些以心换心、春风化雨，才能让官兵少些“压力山大”，少些“负重前行”，心无旁骛谋打赢。（■宫 铭）

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